Тестирование сотрудников | Документация АТМ Софт

1. Что это такое простыми словами

Это проверка знаний сотрудников. Сначала в компьютере собирают вопросы и выбирают, кому их отправить. Потом человек открывает мобильное приложение, отвечает и отправляет результат. После этого в отчёте видно: сдал, не сдал, сколько процентов набрал.

2. Кто создаёт и назначает тесты (Управление)

Где открыть:

В левом меню: «Центр компетенций» → «Тестирование сотрудников».

Наверху страницы три вкладки: «Каталог тестов», «Назначенные тесты», «Назначить тест». Справа зелёная кнопка «Создать тест».

2.1. Сначала создайте тест

Нажмите «Создать тест».
Впишите «Название» — так тест увидят сотрудники в телефоне. Пишите понятно, без сокращений.
Укажите «Проходной процент». Это сколько процентов правильных ответов нужно, чтобы тест считался сданным. Обычно ставят 70 или 80.
Справа в «Редакторе теста» добавьте вопросы. На каждый вопрос дайте варианты ответа и отметьте правильный.
Нажмите «Сохранить черновик». Пока тест в статусе «Черновик», сотрудникам его ещё нельзя назначить.
Когда вопросы готовы, нажмите «Опубликовать». Статус станет «Опубликован».

Важно про публикацию

После «Опубликовать» эту версию уже нельзя править. Если нашли ошибку в вопросе — сохраните новую версию и опубликуйте её. Людям, которым тест уже назначен, старая версия не меняется сама. Им нужно назначить новую версию отдельно.

Что означают статусы теста в каталоге:

«Черновик» — тест ещё готовят. Назначать нельзя.
«Опубликован» — можно назначать сотрудникам.
«Архивный» — тест спрятали. Новые назначения с него не делают.

Кнопки в строке каталога (слева направо):

Человечек — сразу перейти на вкладку «Назначить тест» с выбранным тестом.
Треугольник «play» — «Тестировать опросник»: пройти тест самому, как сотрудник. Результат в отчёт не попадёт.
Карандаш — открыть редактор.
Корзина — «Архивировать тест».

2.2. Потом назначьте тест людям

Откройте вкладку «Назначить тест». Шаги идут сверху вниз. Серый блок трогать рано — система сама откроет его, когда будет готово.

Шаг 1. Выберите «Тест» и «Версия теста». Версия пишется так: «Версия 2 (80%)» — в скобках проходной процент.
Шаг 2. Выберите, кому нужен тест: «Подразделения», «Должности», «Направления», «Группы договоров», «Договоры». Можно заполнить одно поле или несколько.
Шаг 3. Справа появится список «Сотрудники из выборки». Поставьте галочки нужным людям. Можно нажать «Выбрать всех» или найти человека по ФИО.
Шаг 4. Заполните «Лимит попыток», «Дата начала» и «Дата окончания».
Нажмите зелёную кнопку «Назначить тест».

Как работают фильтры на шаге 2

Между разными полями стоит «И»: человек должен подойти сразу по всем выбранным условиям. Внутри одного списка стоит «ИЛИ»: достаточно любого выбранного подразделения или любой выбранной должности. Если никого нет в списке справа — ослабьте фильтры или нажмите «Сбросить все фильтры».

Что писать в сроках:

«Лимит попыток» — сколько раз человек может пройти тест. Если не уверены, поставьте 2.
«Дата начала» — с какого дня тест появится в телефоне. До этой даты сотрудник его не увидит.
«Дата окончания» — крайний день. После него тест пропадает из «Назначенные» и уходит в «История» как просроченный, если человек не успел.

Кнопка «Назначить тест» не нажимается?

Так и должно быть, пока не выбраны тест, версия и хотя бы один сотрудник с галочкой. Если нет опубликованных версий, система напишет: сначала создайте и опубликуйте тест во вкладке «Каталог тестов».

2.3. Проверьте, что назначение дошло

Откройте вкладку «Назначенные тесты». Здесь по каждому человеку видно срок, сколько попыток использовано и последний результат.

Статусы назначения:

«Назначен» — человек ещё не открывал тест.
«В процессе» — начал, но ещё не нажал «Завершить тест».
«Завершен» — сдал или истратил попытки.
«Истек» — срок кончился.
«Отменен» — назначение сняли.

Что можно сделать в строке:

Список — «История и попытки»: когда начинал, когда закончил, какой процент.
Телефон — «Просмотреть как в МП»: увидеть тест глазами сотрудника. Это предпросмотр, чужой результат не портится.
Карандаш — изменить срок или лимит попыток у уже назначенного теста. Тест и сотрудника здесь уже не меняют.
Знак запрета — «Отменить назначение». Работает только если статус «Назначен» и человек ещё ни разу не начинал.

3. Как пройти тест в мобильном приложении


Откройте мобильное приложение и войдите под своей учётной записью. Нажмите «Меню». В блоке «Дополнительный функционал» нажмите «Тестирование».	Откроется экран «Тестирование». Сверху две вкладки: «Назначенные» и «История». Оставьте «Назначенные». На карточке теста написаны название, статус, сколько попыток уже использовано и дата «Доступен до …». Нажмите «Начать тест». Если уже начинали — кнопка будет «Продолжить».

Дождитесь надписи «Открываем тест…» / «Загружаем страницу теста…». Ответьте на вопросы. Внизу есть «Назад» и «Далее». Наверху видно «Отвечено на 1/5 вопросов». На последнем вопросе нажмите «Завершить тест». Подождите «Проверка результатов…». Должно появиться: «Тест завершен» и «Ваши ответы успешно сохранены и отправлены на проверку». Нажмите «Вернуться в приложение». На телефоне всплывёт «Результат теста сохранён».	Свой результат сразу на экране прохождения не показывают: система пишет, что ответы ушли на проверку. Итог смотрите во вкладке «История»: «Сдан» или «Не сдан» и процент.

Если что-то пошло не так в телефоне

«Нет доступных тестов» — вам ничего не назначили, срок ещё не начался, или вы уже всё сдали. Потяните список вниз, чтобы обновить.
«Не удалось открыть тест» — нажмите «Повторить». Проверьте интернет.
Случайно свернули приложение — откройте снова и нажмите «Продолжить». Ответы обычно сохраняются.
Не нажимайте «Завершить тест», пока не ответили на все вопросы, которые можете. После отправки попытка тратится.

4. Как смотреть результаты в отчёте

Где открыть:

В верхнем меню «Общие» найдите пункт «Тестирование инженеров» — так он называется в меню. Сама страница называется «Тестирование сотрудников».

В блоке «Фильтры поиска» выберите подразделение, должность, сотрудника, тест, статус или период сдачи. После выбора список обновится сам.
Если нужно начать заново — жёлтая кнопка «Сбросить».
Справа можно нажать «Выгрузить Excel» и скачать таблицу.
Каждый сотрудник — отдельная карточка слева: ФИО, должность, подразделение и счётчики «Всего / Сдано / Не сдано».
Справа таблица попыток. Кнопка «Подробнее» открывает ответы по этой попытке.

Колонки в таблице:

«Попытка» — номер попытки.
«Источник»: «Новый» — тесты из нового раздела Управления. «Legacy» — старые тесты, они тоже видны в этом отчёте.
«Название теста» и версия (например v2).
«Дата сдачи» и «Затрачено» — когда закончил и сколько времени отвечал.
«Результат» — процент. Иногда рядом оценка.
«Статус»: «Сдан», «Не сдан» или «Истек».

Кнопки «Заблокировать» и «Активировать»

Их видят не все, а руководители (и ещё несколько ролей с такими же правами). «Заблокировать» запрещает сотруднику закрывать заявки, пока он не сдаст тестирование. «Активировать» снимает этот запрет. Нажимайте только если уверены: это влияет на работу в заявках.

5. Частые вопросы

Сотрудник говорит, что теста нет в телефоне.

Проверьте вкладку «Назначенные тесты» в Управлении: есть ли строка на этого человека.
Посмотрите «Дата начала»: если день ещё не наступил, в телефоне пусто.
Посмотрите статус: «Отменен» и «Истек» в «Назначенные» приложения не попадают.
Попросите выйти из приложения и зайти снова, затем потянуть список вниз.

Назначили не тем людям.

Если человек ещё не начинал (статус «Назначен», попыток 0) — отмените назначение кнопкой с запрещающим знаком. Если уже начал — отменить нельзя, можно только дождаться срока или дать допройти.

Нужно дать ещё одну попытку.

Откройте назначение карандашом и увеличьте «Лимит попыток». Нельзя поставить число меньше, чем человек уже использовал.

Где правильный ответ на вопрос?

Сотруднику правильные ответы во время прохождения не показывают. Проверяющий смотрит их в отчёте через «Подробнее» или в предпросмотре теста в Управлении.