Для правильного учёта оборудования в системе, очень важно серийники не писать в поле Комментарий, а указывать в соответствующих полях закрытия заявки.
На форме закрытия заявки есть Блок действий, где галочками указываются БПТ установлен, SIM установлена, PinPad установлен.
Подразумевается, что оборудование было заранее оприходовано на склад кладовщиком. В некоторых случаях ещё и перемещено на инженера. Поэтому для поиска нужного терминала по серийному номеру можно воспользоваться кнопками Терминал на складе или Терминал на инженере.
В случае отсутствия нужного оборудования в списке, необходимо обратиться к кладовщику.
Для корректного изъятия оборудования необходимо воспользоваться галочкой «БПТ изъят».
Необходимо:
а) Указать состояние: Рабочее или Сломанное оборудование
б) Выбрать модель оборудования из списка
Если нужной модели нет - обратиться к Сергею Жаркову или Сергею Дадобаеву.
в) Указать серийный номер устройства
г) Нажать кнопку Переместить на инженера
После закрытия заявки движение оборудования будет корректно зафиксировано в складском учёте.
